Ausgewählte Artikel und Größen könnten wieder verfügbar werden. Wenn ein Artikel ausverkauft ist und eine Wiederverfügbarkeit geplant ist, wird der voraussichtliche Zeitpunkt der Wiederverfügbarkeit auf der Produktseite angezeigt. Wenn Ihre Größe ausverkauft ist, wählen Sie die Größe aus, um das voraussichtliche Datum der Wiederverfügbarkeit anzuzeigen, sofern verfügbar.

Um benachrichtigt zu werden, sobald Ihre Wunschgröße wieder verfügbar ist, wählen Sie die Größe aus und klicken Sie auf „Benachrichtigen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich zu registrieren, und wir benachrichtigen Sie, sobald die Größe wieder vorrätig ist.

Bitte beachten Sie, dass durch die Anmeldung kein Artikel reserviert wird und die Verfügbarkeit möglicherweise begrenzt ist.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie diese nicht erhalten haben sollten.

Wir beginnen kurz nach Eingang der Bestellung mit deren Bearbeitung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@almadalabel.com. Bestellungen können nach ihrer Aufgabe nicht mehr geändert werden. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung mit den korrekten Angaben aufzugeben.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hello@almadalabel.com. Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Lieferdaten zu aktualisieren. Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu versenden. Sobald Ihr Paket vom Spediteur abgeholt wurde, beginnt die voraussichtliche Lieferzeit für die von Ihnen gewählte Versandart.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand der Bestellung aus unserem Lager sowie die Kosten sind unten aufgeführt. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu versenden.

VERSAND INNERHALB DER EU
Standard: 2–6 Werktage, 7 EUR
Express: 1–2 Werktage, 14 EUR

VERSAND NACH GROSSBRITANNIEN
Standard: 3–4 Werktage, 5 GBP
Express: 2–3 Werktage, 12 GBP

VERSAND IN DIE USA
Standard: 4–6 Werktage, 8 USD
Express: 2–5 Werktage, 15 USD

VERSAND NACH SCHWEDEN
Standard: 3–4 Werktage, 70 SEK
Express: 1–2 Werktage, 150 SEK

VERSAND NACH DÄNEMARK
Standard: 3–4 Werktage, 50 DKK
Express: 1–2 Werktage, 100 DKK

VERSAND NACH NORWEGEN
Standard: 3–4 Werktage, 70 NOK
Express: 2–3 Werktage, 150 NOK

VERSAND IN DIE NIEDERLANDE
Express: 1–2 Werktage, 10 EUR

VERSAND IN DIE SCHWEIZ
Standard: 3–4 Werktage, 7 CHF
Express: 2 Werktage, 15 CHF

VERSAND IN DEN REST DER WELT (außerhalb der EU)
Express: 3–7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Richtwerte handelt, die in besonders geschäftigen Zeiten oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdaten.

Steuern und Zölle sind im Endpreis enthalten; die für Bestellungen aus den USA anfallenden Steuern und Zölle werden an der Kasse berechnet, angezeigt und bezahlt. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an. In einigen Ländern kann der Versanddienstleister im Rahmen der Zollabfertigung zusätzliche personenbezogene Daten anfordern.

Alle Bestellungen werden an Werktagen von unserem Logistikpartner VIM in den Niederlanden versandt.

Ja, wir versenden weltweit. Wählen Sie Ihr Land unten auf dieser Seite oder an der Kasse aus. Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von Ihrem Bestimmungsort ab und werden an der Kasse entsprechend dem von Ihnen ausgewählten Versandland angezeigt.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden: ungetragen, ungewaschen und unbenutzt, ohne Make-up, Flecken, Parfüm oder andere Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

Nach der Registrierung erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher in der Originalverpackung, bringen Sie das Rücksendeetikett außen auf dem Paket an und geben Sie es bei der nächstgelegenen Abholstelle des Versanddienstleisters ab.

Ja. Von Ihrer Rückerstattung werden Rücksendekosten in Höhe von 14 € / 12 $ / 11 £ abgezogen.

Rücksendungen müssen aus demselben Land versandt werden, in das die ursprüngliche Bestellung geliefert wurde.

Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. In Spitzenzeiten und an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, registrieren Sie bitte Ihre Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@almadalabel.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie Fotos an, auf denen das Problem zu sehen ist. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen dann weiterhelfen.

Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Informationen zur Passform, die Maße des Kleidungsstücks sowie eine Größentabelle. Soweit verfügbar, geben wir außerdem Angaben zu den Maßen des Models und der getragenen Größe an.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team unter hello@almadalabel.com gerne mit Ratschlägen zu Größe und Passform zur Seite.

Die Materialzusammensetzung, die Herkunft, Informationen zur Herstellung sowie relevante Zertifizierungen sind auf jeder Produktseite aufgeführt. In unserem Leitfaden „Material & Pflege“ erfahren Sie mehr über die von uns verwendeten Materialien, und auf unserer Seite „Produktion“ erfahren Sie, wie unsere Artikel gemeinsam mit unseren Produktionspartnern hergestellt werden.

Die Pflegehinweise für die einzelnen Artikel finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Ausführlichere Informationen zur Pflege verschiedener Materialien finden Sie in unserem Leitfaden „Materialien und Pflege“.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zu Größen, Produkten oder zu anderen Themen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@almadalabel.com.